luxe
& hospitalité

Nous offrons un accompagnement exigeant et sur-mesure aux maisons et aux acteurs de l’hospitalité qui souhaitent développer leur marque dans un univers en constante réinvention.

Concrétisez votre potentiel de croissance en affirmant votre singularité

Cultiver votre marque sur de nouveaux territoires

Dans un univers en perpétuelle réinvention, les marques qui prospèrent sont celles qui osent explorer de nouveaux territoires avant leurs concurrents

Analyser votre brand equity et construire votre stratégie de marque
Évaluer les opportunités de développement sur de nouvelles activités, cibles ou marchés
Innover et tirer parti des tendances marché pour se différencier
Orchestrer le Go to market et vos programmes transverses

Révéler le potentiel de l’IA dans votre stratégie et vos opérations

L’IA ne remplace pas l’excellence humaine, elle la démultiplie : de la création à l’accueil, elle transforme chaque métier en gardant l’âme de votre maison

Acculturer votre organisation du COMEX aux équipes opérationnelles sur l’IA ou des domaines d’application spécifiques (ex : IA et voix du client)
Structurer votre roadmap IA
Accélérer vos projets IA : choisir les bonnes solutions, éviter les écueils, maîtriser les risques, développer la prise en main des projets IA par les équipes

Développer l'engagement de vos clients grâce à une expérience unique

Dans l’univers du luxe et de l’hospitalité, créer de l’attachement ne se décrète pas : cela se cultive à travers chaque détail d’une expérience pensée comme unique

Cartographier l’expérience de marque (BX) et l’expérience client (CX) et identifier les moments de vérité
Concevoir une expérience best-in-class et singulière
Créer des programmes relationnels 360 et personnalisés pour vos clients
Sélectionner et mettre en place les outils adaptés à votre stratégie (CDP, Martech, CXtech)
Animer vos programmes relationnels

Optimiser la performance digitale en respectant votre signature globale

Votre réputation se construit autant dans le digital que dans vos établissements : chaque interaction doit porter votre signature

Faire performer vos parcours digitaux (CRO, PM, PO…)
Mettre en place des outils digitaux core model (CMS, DAM, CDP, CRM…) et une organisation globale/locale fluide au service de la performance des marchés

En collaborant avec des experts exigeants,

et engagés à vos côtés

Nos consultants allient connaissance des codes du luxe et expertise business pour s’intégrer à vos maisons,

créer les ponts entre assets et innovation, et donner le rythme à vos transformations

L'IA personnalise, le digital démocratise, les nouvelles générations réinventent le désir. Jamais les outils pour développer la valeur n'ont été aussi puissants — et jamais le risque de perdre son âme n'a été aussi réel.

C'est sur ces fronts que nos équipes travaillent : comprendre où se joue vraiment la valeur, identifier les territoires à conquérir, mettre la donnée au service de l'émotion, de l'expérience et de la création de valeur sans diluer ce qui rend une marque ou une expérience unique.

Marine Mayrargue

Directrice Associée

Découvrez nos réalisations

De la stratégie de marque à l’excellence digitale, chaque collaboration illustre notre capacité
à transformer les défis sectoriels en avantages concurrentiels durables

Étude et lancement en excubation d’une maison de cocktails, avec flagship au cœur de Paris

Accompagnement d'une grande Maison de vins & spiritueux dans l’évaluation d’initiatives de diversification, aboutissant à la création d’une nouvelle Maison de cocktails en modèle direct-to-consumer.

Nos clients témoignent

Les équipes de Thinkmarket ne se contentent pas de faire le travail pour lequel leur société est rémunérée. Elles s'approprient les projets, s'intègrent parfaitement avec les équipes de La Poste et délivrent avec beaucoup de rigueur et d'engagement. La volonté de faire réussir les projets qui leur sont confiés est très forte. L'approche de thinkmarket mixe très bien stratégie et opérationnel.

Directeur Economie d'énergie

Thinkmarket m’a accompagnée à de nombreuses reprises sur des problématiques de transformation digitale et de business model. Leurs consultants ont toujours fait preuve d’un engagement sans faille et de pertinence dans leur intervention.

Membre du COMEX
Service Financier

Thinkmarket played a key role in the successful implementation of several strategic projects, including the development of a website and a customer portal. Operating in an international environment, the team implemented the project in both English and French, ensuring seamless communication and collaboration between various stakeholders. Through expert project management and a structured, flexible approach, Thinkmarket delivered platforms aligned with the company's vision: digital transformation and customer focus.

Responsable Marketing - Industrie

Thinkmarket dispose d'une expertise des contenus, services et médias digitaux unique. Hyper-engagés, ils délivrent de la survaleur systématiquement.

Directeur Marketing Opérateur télécom

Avec Thinkmarket, je ne me pose plus la question de savoir quels consultants vont réaliser les missions. Ils sont compétents et l'ADN commun porté par le management est une source de tranquillité lorsque je fais appel à eux.

Directrice produits et services - Média