assurance
& mutuelle

Nous accompagnons les assureurs & mutualistes dans la résolution de leurs enjeux critiques, pour une performance durable dans un secteur en pleine mutation.

Concrétisez votre potentiel de croissance et adaptez vos modèles aux enjeux de demain

Bâtir le modèle assurantiel de demain

Réinventer votre modèle d’affaires pour vous positionner comme un acteur incontournable de demain

Stratégie de différenciation : Définir une vision unique et des axes de développement (ex. : niche marché, services additionnels) pour vous démarquer face à la concurrence.
Alignement stratégique et digital : Définir une vision digitale cohérente avec votre stratégie globale, en intégrant les évolutions technologiques (IA, cloud…) et les attentes des assurés.
Innovation produit & adaptation du modèle économique : Concevoir des offres disruptives (assurance paramétrique, préventive, abonnements) pour répondre aux nouvelles attentes des clients.
Adaptation réglementaire et risques : Anticiper les évolutions réglementaires (DSP2, Solvabilité II) et les transformer en opportunités de croissance et de conformité proactive.

Designer l’expérience client de demain

Transformer l’expérience client en un levier de croissance, en combinant data, technologie et design centré humain pour créer de nouvelles interactions

Parcours client sans friction : Optimiser chaque point de contact (souscription, sinistres, SAV) pour une expérience simple, rapide et transparente, quel que soit le canal.
Personnalisation et data : Exploiter la data pour proposer des offres et des interactions ultra-personnalisées, renforçant l’engagement et la satisfaction.
Stratégie omnicanale : Intégrer harmonieusement les canaux physiques (agents, courtiers) et digitaux (chatbots, apps mobiles) pour une expérience cohérente et unifiée.
Fidélisation et valeur perçue : Développer des programmes de fidélité et des services à valeur ajoutée (prévention, conseils) pour augmenter la rétention et le lifetime value.

Orchestrer la performance opérationnelle

Optimiser vos processus, votre organisation et votre culture pour une performance durable, une agilité renforcée et une exécution efficace de votre stratégie

Excellence opérationnelle et rationalisation : Simplifier et automatiser vos processus clés (underwriting, gestion des sinistres, back-office) pour réduire les coûts, améliorer la qualité et accélérer les temps de traitement.
Transformation organisationnelle et agilité : Accompagner le changement (méthodologies agiles, formation, gestion des talents) pour une adoption réussie des nouvelles technologies et pratiques, et une culture d’innovation.
Pilotage stratégique et mesure de la performance : Mettre en place des outils de pilotage (KPIs, tableaux de bord, analyse prédictive) pour une prise de décision éclairée et une mesure précise de l’impact de vos initiatives.
Innovation produit et adaptation du modèle économique : Concevoir de nouvelles offres (assurance usage-based, préventive, services additionnels) et adapter votre modèle économique aux évolutions du marché et aux attentes des clients.

En collaborant avec des experts engagés,

à la hauteur de vos attentes

Notre équipe regroupe des experts en Stratégie, Stratégie produit, marketing opérationnel

et formés aux méthodologies Innovation et à la RSE

L’assurance ne se contente plus de couvrir des risques : elle doit les anticiper, les transformer en opportunités, et réinventer son rapport aux clients.

Notre rôle ? Vous aider à passer de l’adaptation à l’innovation, pour que votre organisation ne suive pas les changements, mais les devance.

Aurélien Abdoul

Directeur Associé

Découvrez nos réalisations

Accélération de programmes et projets & excellence opérationnelle chez nos clients

Étude et lancement en excubation d’une maison de cocktails, avec flagship au cœur de Paris

Accompagnement d'une grande Maison de vins & spiritueux dans l’évaluation d’initiatives de diversification, aboutissant à la création d’une nouvelle Maison de cocktails en modèle direct-to-consumer.

Nos clients témoignent

Les équipes de Thinkmarket ne se contentent pas de faire le travail pour lequel leur société est rémunérée. Elles s'approprient les projets, s'intègrent parfaitement avec les équipes de La Poste et délivrent avec beaucoup de rigueur et d'engagement. La volonté de faire réussir les projets qui leur sont confiés est très forte. L'approche de thinkmarket mixe très bien stratégie et opérationnel.

Directeur Economie d'énergie

Thinkmarket m’a accompagnée à de nombreuses reprises sur des problématiques de transformation digitale et de business model. Leurs consultants ont toujours fait preuve d’un engagement sans faille et de pertinence dans leur intervention.

Membre du COMEX
Service Financier

Thinkmarket played a key role in the successful implementation of several strategic projects, including the development of a website and a customer portal. Operating in an international environment, the team implemented the project in both English and French, ensuring seamless communication and collaboration between various stakeholders. Through expert project management and a structured, flexible approach, Thinkmarket delivered platforms aligned with the company's vision: digital transformation and customer focus.

Responsable Marketing - Industrie

Thinkmarket dispose d'une expertise des contenus, services et médias digitaux unique. Hyper-engagés, ils délivrent de la survaleur systématiquement.

Directeur Marketing Opérateur télécom

Avec Thinkmarket, je ne me pose plus la question de savoir quels consultants vont réaliser les missions. Ils sont compétents et l'ADN commun porté par le management est une source de tranquillité lorsque je fais appel à eux.

Directrice produits et services - Média