luxe
& hospitalité

Nous offrons un accompagnement exigeant et sur-mesure aux maisons et aux acteurs de l’hospitalité qui souhaitent développer leur marque dans un univers en constante réinvention.

Concrétisez votre potentiel de croissance et adaptez vos modèles aux enjeux de demain

Faire rayonner votre marque sur de nouveaux territoires

Dans un univers en perpétuelle réinvention, les marques qui prospèrent sont celles qui osent explorer de nouveaux territoires avant leurs concurrents

Analyser votre brand equity et construire votre stratégie de marque
Évaluer les opportunités de développement sur de nouvelles activités, cibles ou marchés
Innover et tirer parti des tendances marché pour se différencier
Orchestrer le Go to market et vos programmes transverses

Faire de l’IA un levier de performance et d’excellence

L’IA ne remplace pas l’excellence humaine, elle la démultiplie : de la création à l’accueil, elle transforme chaque métier en gardant l’âme de votre maison

Acculturer votre organisation du COMEX aux équipes opérationnelles sur l’IA ou des domaines d’application spécifiques (ex : IA et voix du client)
Structurer votre roadmap IA
Accélérer vos projets IA : choisir les bonnes solutions, éviter les écueils, maîtriser les risques, développer la prise en main des projets IA par les équipes

Concevoir et piloter des expériences clients d’exception

Dans l’univers du luxe et de l’hospitalité, créer de l’attachement ne se décrète pas : cela se cultive à travers chaque détail d’une expérience pensée comme unique

Cartographier l’expérience de marque (BX) et l’expérience client (CX) et identifier les moments de vérité
Concevoir une expérience best-in-class et singulière
Créer des programmes relationnels 360 et personnalisés pour vos clients
Sélectionner et mettre en place les outils adaptés à votre stratégie (CDP, Martech, CXtech)
Animer vos programmes relationnels

Allier excellence de marque et performance digitale

Votre réputation se construit autant dans le digital que dans vos établissements : chaque interaction doit porter votre signature d’excellence

Faire performer vos parcours digitaux (CRO, PM, PO…)
Mettre en place des outils digitaux core model (CMS, DAM, CDP, CRM…) et une organisation globale/locale fluide au service de la performance des marchés

En collaborant avec des experts engagés,

à la hauteur de vos attentes

Notre équipe regroupe des experts en Stratégie, Stratégie produit, marketing opérationnel

et formés aux méthodologies Innovation et à la RSE

Les marques qui perdurent sont celles qui savent concilier héritage et aspirations des nouvelles générations.

Notre conviction ? Cultiver le potentiel de sa marque demande respect, exigence et sensibilité. Nos équipes ne plaquent pas des recettes toutes faites, elles s’immergent dans vos codes et votre univers pour révéler son potentiel unique.

Marine Mayrargue

Directrice Associée

Découvrez nos réalisations

Accélération de programmes et projets & excellence opérationnelle chez nos clients

Étude et lancement en excubation d’une maison de cocktails, avec flagship au cœur de Paris

Accompagnement d'une grande Maison de vins & spiritueux dans l’évaluation d’initiatives de diversification, aboutissant à la création d’une nouvelle Maison de cocktails en modèle direct-to-consumer.

Nos clients témoignent

Les équipes de Thinkmarket ne se contentent pas de faire le travail pour lequel leur société est rémunérée. Elles s'approprient les projets, s'intègrent parfaitement avec les équipes de La Poste et délivrent avec beaucoup de rigueur et d'engagement. La volonté de faire réussir les projets qui leur sont confiés est très forte. L'approche de thinkmarket mixe très bien stratégie et opérationnel.

Directeur Economie d'énergie

Thinkmarket m’a accompagnée à de nombreuses reprises sur des problématiques de transformation digitale et de business model. Leurs consultants ont toujours fait preuve d’un engagement sans faille et de pertinence dans leur intervention.

Membre du COMEX
Service Financier

Thinkmarket played a key role in the successful implementation of several strategic projects, including the development of a website and a customer portal. Operating in an international environment, the team implemented the project in both English and French, ensuring seamless communication and collaboration between various stakeholders. Through expert project management and a structured, flexible approach, Thinkmarket delivered platforms aligned with the company's vision: digital transformation and customer focus.

Responsable Marketing - Industrie

Thinkmarket dispose d'une expertise des contenus, services et médias digitaux unique. Hyper-engagés, ils délivrent de la survaleur systématiquement.

Directeur Marketing Opérateur télécom

Avec Thinkmarket, je ne me pose plus la question de savoir quels consultants vont réaliser les missions. Ils sont compétents et l'ADN commun porté par le management est une source de tranquillité lorsque je fais appel à eux.

Directrice produits et services - Média