La direction numérique de CMI souhaite implémenter une Customer Data Platform (CDP) pour centraliser et enrichir les données clients print et digital.

Objectif ? activer des campagnes marketing plus ciblées et personnalisées pour booster la conversion et l’engagement.

• Prioriser les use cases selon les objectifs, la valeur business, la qualité des données et la faisabilité technique.

• Repenser les parcours de collecte de consentement pour maximiser l’activation.

• Analyser la faisabilité technique du raccordement des différentes sources de données clients.

• Raccorder et fiabiliser les flux de données entrants.

• Déployer une solution de tag management sur les sites et applications.

• Organiser la recirculation des données vers les canaux d’activation.

• Structurer un modèle de données robuste (tables, formats, référentiels).

• Mettre en place des scores d’appétence, des règles de pression commerciale et une gouvernance data efficace.

• Assurer une coordination transverse pour garantir la cohérence et la performance du projet.