Cadrage et accélération des projets digitaux au service du développement de l’activité de location d'engins de chantier

La Direction Marketing et Commerciale de Bergerat RENT, souhaite accélérer l’activité de location d’engins de chantiers aux professionnels en développant les canaux digitaux à travers plusieurs projets avec l’ambition d’augmenter le chiffre d’affaires grâce au site web en en faisant une vitrine de la marque, améliorer l’expérience client et optimiser l’efficience opérationnelle.

Notre approche 

1- Cadrage stratégique des projets digitaux : ​

 

• Spécification des enjeux et alignement des objectifs​
• Identification des facteurs clés de succès​
• Identification des impacts, des dépendances et des synergies​
• Restructuration des chantiers et ajustement de la roadmap​
​

2- Gestion des projets digitaux :​

 

• Suivi des actions des parties prenantes​
• Alignement des équipes métiers et IT ​
• Préparation et animation des comités de projet​
• Préparation et animation d’ateliers spécifiques​
• Production de supports de réunion, de CR et de livrables​
• Gestion des risques et du planning, proposition de recommandations​

 

3- Business Sponsor sparring-partner : ​

 

• Orientation de la stratégie digitale et des objectifs stratégiques​
• Rapports récurrents sur les principales réalisations et alertes​
• Mesure du succès en fonction des indicateurs des KPIS définis​

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Résultats

Structuration et animation d’un programme impliquant la direction générale du groupe Bergerat Monnoyeur portant un portefeuille de projets visant à atteindre performance commerciale, performance opérationnelle et expérience client. ​

 

Suivi de bout-en-bout des projets, avec des succès importants pour Bergerat RENT, notamment : ​

 

• L’ouverture et l’amélioration en continue d’un nouveau site web s’alignant avec les meilleures pratiques proposées sur le marché,​

• L’ouverture d’un nouvel espace client proposant une vision exhaustive de l’activité du client (Performance des machines, Suivi des contrats et de la facturation, relation client…)​

• Le lancement de rapports de suivi de l’activité de la flotte des clients intégrant de l’IA Générative (Maintenance prédictive, optimisation de la production…)​

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