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La Direction du Numérique de France Télévisions souhaite mutualiser le CMS headless pour les rédacteurs des quatre offres d’informations : France Info, La 1ère, Régions & France Info Sport) à travers la création d’un nouveau produit SaaS répondant aux besoins mutualisés de tous les rédacteurs et permettant ainsi l’harmonisation des Rédactions.

Notre approche 

1- Méthodologies & Steps

 

• Construction de l’outil dans une approche produit

• Définition de la proposition de valeur et du périmètre produit en accord avec les besoins des Rédactions : back-office & API

• Construction du Story mapping pour identifier les différentes fonctionnalités attendues par le métier et les prioriser

• Mise en place d’un PI Planning mensuel pour mutualiser les roadmaps des fronts & la roadmap CMS : intégration des besoins et évolutions fronts

• Mise en place d’un backlog accessible à toutes les parties prenantes

• Rédaction des User Stories et réalisation des tests

Résultats

• Un outil interne construit dans une approche produit : intégration dans les différentes instances produit pour assurer la visibilité, branding du produit (nom, logo, supports de présentation…)

• Un CMS ouvert à toutes les rédactions au bout d’un an : 3000 utilisateurs intégrés dans le back-office

• Intégration d’une réflexion UX dans l’outil pour améliorer l’expérience client et le design

• Des process de mise en production régulière cadrés entre l’équipe Back et les équipes Front pour synchroniser les lancements

• Des instances d’échanges pour récolter les feedbacks utilisateur après le lancement et les prioriser

• Mise en place d’un programme de formations pour tous les contributeurs

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EXPERTISE PO – Agirc – Refonte Site Web en profondeur UX/UI

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