Hackathon Espace Sécurisé Agirc-Arrco : refonte UX/UI de l’espace personnel

La fédération Agirc-Arrco est au cœur des enjeux de la protection sociale des entreprises et des salariés du secteur privé. L’Espace Sécurisé Agirc-Arrco, accessible depuis Agirc-arrco.fr et les groupes de protection sociale fédérés, est la pierre angulaire entre les différents sites d’information, les services aux actifs, aux futurs retraités et aux allocataires du régime de retraite. L’objectif du Hackathon, qui s’est déroulé pendant 2 semaines a été de proposer une interface UI totalement rénovée, responsive, user-centric, mais également des nouveaux services ciblés.

Notre approche 

1- Méthodologies & Steps

 

Focus Group avec au total 30 utilisateurs, répartis par typologies en groupes de 10

Etude approfondie des analytics disponibles

Brainstorming à distance avec des utilisateurs, sur Teams et Klaxoon

Conception UI responsive en adhérence avec la charte du site institutionnel et la marque Agirc-Arrco

5 tests utilisateurs à distance (Teams) et au LAB Agirc-Arrco (Paris)

Résultats

Insights qualitatifs basés sur les témoignages des utilisateurs participants

Proposition d’une nouvelle charte UI en cohérence avec le site institutionnel Agirc-Arrco

Nouvelle fonction Mes Documents, permettant de récupérer très rapidement les derniers disponibles

Des fonctions Aide et Contact pro-actives, placées dans les différentes fonctionnalités

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